Jeśli napotkasz komunikat "UID SORT: Internal Error occurred. Refer to server log" podczas logowania do swojej skrzynki pocztowej za pomocą Roundcube webmail, zazwyczaj oznacza to problem z listą wiadomości e-mail. Ten błąd może wystąpić z dwóch głównych powodów:
1. Przekroczony Limit Przestrzeni Dyskowej Skrzynki Pocztowej
Kiedy limit przestrzeni dyskowej Twojej skrzynki pocztowej zostanie przekroczony, może to spowodować ten błąd.
Jak Sprawdzić Zużycie Przestrzeni Dyskowej Skrzynki Pocztowej:
- Przejdź do Email -> Skrzynki Pocztowe.
- Kliknij na nazwę swojej skrzynki pocztowej.
- Sprawdź Przestrzeń Dyskową.
Jeśli limit przestrzeni dyskowej został przekroczony, zobaczysz coś takiego:
Przestrzeń Dyskowa: 10.0 GB (100%) z 10.0 GB używane
Rozwiązanie:
- Wróć do listy swoich kont email.
- Kliknij na przycisk <...> obok swojej skrzynki pocztowej w kolumnie Limity Skrzynki Pocztowej.
- Tymczasowo zwiększ limit przestrzeni dyskowej skrzynki pocztowej.
- Zaloguj się ponownie do swojej skrzynki pocztowej i wyczyść/usuń niektóre wiadomości, aby zwolnić miejsce.
Alternatywne Rozwiązania:
- Pobierz wiadomości za pomocą klienta poczty, takiego jak Outlook lub Thunderbird, za pomocą POP3 (bez zachowywania kopii na serwerze).
- Usuń wiadomości za pomocą konta IMAP przy użyciu klienta poczty.
2. Przekroczony Limit Przechowywania Poczty Twojego Konta
Limit przechowywania poczty całego konta może również powodować ten błąd.
Jak Sprawdzić Zużycie Przechowywania Poczty:
- Przejdź do Zużycie Konta -> Przechowywanie Poczty.
Rozwiązanie:
- Zaktualizuj plan przechowywania poczty, aby zaspokoić swoje potrzeby.
Jeśli limit przechowywania poczty został przekroczony z powodu niektórych zaniedbanych skrzynek pocztowych, skontaktuj się z nami. Możemy dostarczyć listę największych skrzynek pocztowych i pomóc w usuwaniu wiadomości.
Dodatkowe Uwagi
- Usunięcie skrzynki pocztowej z sekcji Konta Email nie usuwa katalogu skrzynki pocztowej. Jest to funkcja zabezpieczająca dla Twojej wygody.
- Jeśli potrzebujesz całkowicie usunąć skrzynkę pocztową, proszę złożyć zgłoszenie do supportu.
Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś być w stanie rozwiązać błąd "UID SORT: Internal Error" i zapewnić prawidłowe działanie poczty e-mail w Roundcube webmail.
